导读：网站上的销量、口碑好不好，对消费者线下生活的影响越来越大。用“机器+人工编辑”批量制造假的订单或者口碑类评论，甚至雇用职业写手，导致虚假“用户体验”泛滥网络，是对普通消费者的误导，直接损害消费者的利益，更是对网络生态的伤害、对社会信任的破坏，严重的违反《不正当竞争法》。

据媒体报道，“马蜂窝2100万条点评中有1800万条是从其它网站抄袭而来，1.5万活跃账号的点评时间严重不合理。”马蜂窝则在回应中否认了这个说法，认为“点评内容在整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号微乎其微”。

找餐馆吃饭，出门旅游，先上网看一眼点评。网站上的口碑好不好，对消费者线下生活的影响越来越大。用“机器+人工编辑”批量制造假的口碑类评论，甚至雇用职业写手，导致虚假“用户体验”泛滥网络，是对普通消费者的误导，直接损害消费者的利益，更是对网络生态的伤害、对社会信任的破坏。

对企业而言，把生意建立在法律条款的不严谨与行业产业的陋习之上，一味使用虚假手段来维护数据“美观”，即便赢得一时的“好评”如潮，最终仍免不了失去用户。这就叫“搬起石头砸自己的脚”，害人害己。

要捅破数据造假这个“马蜂窝”，有关部门不妨比照对财务数据造假的监督，加大检查、审计、监督力度，建立“数据审计事务所”，防止企业滥用用户数据，保护用户隐私。现阶段，还应就如何识别真假信息、点评多做一些宣传普及，帮助消费者擦亮眼睛。