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由马蜂窝评论抄袭事件,看业务数据分析对审计的重要性

分类: IT规划 2022-09-13

10月21日,一篇名为《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》在社交网络广为流传,该篇文章作者乎睿数据团队直指在线旅游网站马蜂窝存在点评大量造假的情况,包括从其他网站如大众点评、携程等抓取相关点评,及自建团队撰写虚拟点评。

根据乎睿数据团队提供的信息,马蜂窝2100万条真实点评中,有1800万条是通过机器人从点评、携程等竞争对手那里抄袭过来的;其在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,占到马蜂窝官网声称总点评数的85%。乎睿数据团队表示,其在马蜂窝的所有账号中,刨除了7554个账号后,选择了1万5千个最活跃账号,发现这些账号的活跃时间一致,与点评及携程等网站相比,存在严重的不合理。

知乎用户罗一觉提出了一个有意思的细节,马蜂窝的这些假评论,主要是在工作日、工作时间发出来的。而不是和别的正常网站一样,集中在饭点、休息日。

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由上图我们发现:
1、马蜂窝在抄袭的时候,没有考虑到正常用户的行为方式。如果程序员稍微动一下脑筋,把抄好的评论在饭点发出去,那就没这么大的问题。
2、这些评论很可能是员工在工作时间一个一个抄过来的,而不是有什么自动化的软件在抄袭。因为程序应该是不需要休息的。而且从数据来看,一万五千活跃用户,有三四年的时间,完全是一个人工团队可以进行的工作量。所以,在马蜂窝就有一个团队,十来上百人,每天的任务就是把别家的评论抄到自己家的网站上。我无法想象这种工作的枯燥程度,简直就是《城市之光》里的工人。他们可能拿着最低工资,但他们的产出,却是马蜂窝估值100亿+人民币的核心竞争力。
马蜂窝的发展历程,无论是最初的旅游攻略社区定位,还是如今正在打造的商业闭环,内容都是马蜂窝区别于其他在线旅游网站最大的竞争优势之一。而马蜂窝背后集聚了市场上最牛逼的一线PE和VC基金们。马蜂窝经过一轮又一轮的融资,却没有一个投资人发现马蜂窝评论抄袭的行为。

这是一个记者和三个程序员利用IT审计的方法进行的核查,如果不穿透业务系统,不对业务数据进行分析,即使再资深的财务专家,面对非常低级的舞弊行为也很难发现问题。

所以,越来越多的审计和尽调项目,开始借助IT审计进行真实性核查。